El Covid-19 mantendrá al mundo de cabeza por mucho tiempo. Mientras tanto, no todos perderán. Los beneficios que obtendrán algunos serán bastante generosos. Impresionantes en algunos casos.

Las farmacéuticas

La compañía que consiga sintetizar primero una vacuna contra el Covid-19 se meterá al planeta en un un bolsillo. En la actualidad la carrera por conseguir la cura o dotar de inmunidad ante este mal a la humanidad ya ha tenido incidencia en los mercados.

Todavía no está claro qué pasará una vez la fórmula definitiva sea aprobada. México solicitó a la ONU que se garantice la distribución equitativa a todo el mundo de las medicinas y materiales para frenar la enfermedad. Una moción secundada por más de 170 países. 

Los fabricantes de productos de higiene y limpieza

Probablemente nunca se habían vendido tantos tapabocas. El consumo de geles antibacteriales se disparó a más de 250% en Reino Unido, solo en febrero. Presentaciones de jabones líquidos que antes tenían poca salida de los estantes de muchos supermercados, ahora duran horas antes de que se agoten.

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Más allá que empresas como P&G aumenten sus dividendos a raíz de la contingencia, a pesar de los grandes obstáculos logísticos que vienen añadidos junto con la crisis, hay un factor que llama poderosamente la atención. Antes del coronavirus, ¿no sabíamos lavarnos las manos?

Todo a distancia

Home office, educación online, venta de inmuebles… Las aplicaciones de comunicación instantánea han visto un aumento exponencial de la demanda. Aunque esto no necesariamente implicará en todos los casos que una vez lleguen los días post coronavirus, ‘vivirán para contarlo’.

El caso emblemático es el de Zoom. A principios de marzo era una de las grandes ganadoras con el coronavirus. Ahora se ha convertido en un agente casi tan peligroso como el propio virus. ¿Sobrevivirán a su propia contingencia?

E-commerce, ¿los ganadores con el coronavirus?

Si hay un conglomerado que se debe colocar con todas sus letras al tope de la lista de los grandes ganadores con el coronavirus, esa es Amazon. Tanto que mientras el número de desempleados crece en Estados Unidos, Europa y Asia, ellos anuncian planes agresivos de contratación para poder satisfacer a todos sus clientes

Los servicios de delivery también sacarán una buena tajada. A pesar que en países como España han tenido que poner en pausa prácticamente la totalidad de sus actividades a causa del confinamiento extremo. Mucha gente, sobre todo en la clase media, evita y evitará en el futuro próximo salir a sitios demasiado concurridos, como un supermercado.

Netflix

¿El rey del streaming se preparó para esta situación? La verdad no sabemos si estaban esperando un escenario como el actual. Lo cierto es que si una empresa parecía estar lista para soportar una nueva avalancha de nuevos suscriptores (unos 16 millones nuevos desde febrero) era esta. 

Si bien ya están un poco inquietos por el riesgo de que eventualmente se queden ‘sin estrenos’, al menos hasta el otoño boreal tienen suficiente programación propia como para no aburrir a su audiencia.

Facebook y los demás

Si el distanciamiento social producido por las redes sociales antes era mal visto por algunos sectores, ahora mismo este es un asunto celebrado. Para algunos, la tecnología y las redes sociales son “la única fuente de amor” que han tenido durante el confinamiento.

Es fácil caer en la tentación de decir que ‘tal sector es el más afectado por el brote del nuevo coronavirus’. En realidad, los actores de la mayoría de las industrias que conforman el aparato económico de un país tienen razones de sobra para afirmar que ‘son los más perjudicados’.

Lo peor es que al momento de escribir estas líneas, todavía no hay manera de hacer una estimación completa de daños. El fin de la crisis no parece estar tan cerca como quisiéramos. Además que tampoco está claro cómo será el mundo post Covid-19. 

Esta no será la primera ni la última gran crisis a la que tocará hacerle frente. Parafraseando a Darwin, quienes se adapten mejor a las nuevas circunstancias, sacarán la mejor parte. 

Del optimismo a la incertidumbre

Si había en México un grupo económico que pese a las turbulencias de los últimos años se mantenía optimista, este era el turístico. Cifras rápidas obtenidas de la Secretaría de Turismo, en 2019 el país ingresó unos 23 mil 600 millones de dólares provenientes de este sector.

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Solo en el tercer trimestre del año pasado se generaron 234 mil nuevos empleos. En números totales, esta industria aportó poco menos del nueve por ciento del Producto Interno Bruto y el 8,8% del empleo formal total.

En 2019 también creció el turismo médico. Tanto que a nivel mundial el país terminó en segundo lugar dentro de esta categoría, únicamente por detrás de Tailandia. Número uno en la lista de turismo odontológico.

Todo parecía confabulado para que a pesar de las dificultades que invariablemente aparecerían en el camino, el sector turismo seguiría creciendo. Pero lo que apareció en el firmamento no puede calificarse simplemente como una ‘turbulencia’. El panorama ahora es completamente distinto. 

Viajes en tiempos de coronavirus

El sector aeronáutico deberá volar con el viento en contra. El pronóstico general es casi catastrófico. En México ni siquiera está muy claro que los cuatro principales actores de este grupo consigan sobrevivir. A pesar que se espera que los vuelos domésticos familiares y sobre todo los viajes de negocios se recuperen en poco tiempo.

Los que parecen destinados a desaparecer para siempre son los vuelos intercontinentales de aviones con alta cantidad de pasajeros. Nadie se sentirá muy cómodo de compartir un espacio confinado por más de cinco horas 400 personas. 

Además, el Coronavirus puede considerarse como ‘el tiro de gracia’ para este tipo de travesías. Ya antes de la pandemia Airbus había descontinuado el A380, el súper jumbo más grande del mercado. Mientras que su rival estadounidense Boeing, preocupado solo en dejar definitivamente en el pasado la crisis del B737 MAX, también venía apuntando a reducir el tamaño de sus aviones a cambio de hacerlos más eficientes. 

Turismo doméstico y seguro

La industria turística ya se ha recuperado de otras crisis. Ninguna tan severa como esta, cierto. Pero tampoco son situaciones que pueden tratarse como ‘asuntos menores’. El turismo se recuperará en la medida que se adapte con rapidez al nuevo ‘orden mundial’ que ya se impuso y muchos aún no quieren asumir. No regresaremos a la normalidad. Nos toca adaptarnos a una nueva realidad. Quienes se resistan a este cambio, no sobrevivirán. 

A las empresas les tocará brindar respuestas rápidas y certeras para recuperar la atención y ayudar a superar el temor a salir. Si antes del Covid-19 restaurantes y hoteles mantenían en secreto sus procesos de limpieza (el objetivo era que el público no se enterara, más allá de disfrutar de espacios limpios), ahora todo será diametralmente diferente. Todas las rutinas de higienización deberán ser ‘públicas y notorias’.

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Pasará mucho tiempo antes que la gente se sienta a gusto en lugares demasiado concurridos. Regresando al sector aeronáutico, una de las primeras medidas a adoptar es no asignar los asientos intermedios en filas de tres o cuatro lugares. La ‘sana distancia’ se convertirá en el nuevo paradigma.

¿Y qué será de la industria de los conciertos y los eventos masivos? Otro tema digno de análisis. ¿Regresarán eventos como Rock en Río o Pal Norte? Probablemente sí. (Esperemos que así sea). ¿En cuánto tiempo? Es difícil saber.

Llega el primer domingo del cuarto mes del año. Y también el cambio de horario. El verano aterriza en casi todo México el 5 de abril de 2020. Al menos en los relojes. (Salvo en Sonora y Quintana Roo. Dentro de los municipios de la frontera norte es verano desde el 8 de marzo). En ciudades como Monterrey parece que la temporada estival siempre llega antes que la primavera. Aunque esta vez ha estado algo más fresco el ambiente. 

Este año, el ‘adelantamiento estacional’ de la hora está pasando desapercibido. El coronavirus tiene al país y al mundo dentro de un océano de angustias. Y en este punto, la calma tras la tormenta no se sabe si llegará antes que toque ajustar nuevamente los relojes el último domingo de octubre.

El cambio de horario: ¿sirve de algo?

Los debates en torno a los beneficios del horario de verano no son cosa nueva. Aprovechar al máximo la presencia del sol sobre el horizonte. Junto con el ahorro de energía que teóricamente supone, siempre han sido las promesas principales para justificar esta práctica.

A principios del siglo XX, el asunto parecía tener sentido. Con el carbón fungiendo como fuente de energía y en épocas de guerras mundiales, la medida fue recibida con beneplácito.

En tiempos de paz, (o al menos sin conflictos que lleven a cuestas el adjetivo “mundial”), los cuestionamientos suenan más alto. Ya los ciudadanos de la Unión Europea se manifestaron en 2018 en contra de esta práctica. Poco más del 84% de los participantes en una encuesta se mostraron a favor de abolir el ajuste semestral a los relojes. También quieren que se adapte el “horario de verano” como ‘hora fija’. Aún falta que el congreso continental se manifieste, cosa que no parece que pueda ocurrir muy pronto.

En México, el presidente Andrés Manuel López Obrador dijo que ya solicitó un informe técnico que le dirá si de verdad sirve para algo el cambio de horario. Y si la investigación dice que no, pues tomará cartas sobre el asunto. 

Una hora más, una hora menos. La vida sigue. A pesar que el coronavirus tiene al planeta trabajando parcialmente paralizado y a la mayoría encerrados en sus casas. Ahora más que nunca hay que trabajar y buscar alternativas.

¿Tiempo para emprender?

Muchos tenían todo listo para salir al ruedo con su startup el primer trimestre de 2020. Pero nadie contaba con verse inmiscuido en medio de un filme con trama post apocalíptica. ¿Hay que abortar los planes?

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Los tiempos que corren pueden ser una oportunidad única para iniciativas de diversos sectores. No usaremos la frase empleada en días recientes por el presidente de México. Pero tampoco se puede negar que, desde una óptica empresarial, siempre que sea posible (y ético), las crisis son para aprovecharlas.

Dicho lo anterior, y con un enfoque muy generalista, es el momento para el marketing digital y el ecommerce. También para ciertos proyectos relacionados con el sector salud (importación y distribución de suministros médicos, por ejemplo). Lo mismo que para algunos relacionados con la distribución de alimentos.

En el otro extremo se ubican los emprendimientos dentro del sector turismo. De hecho, seguimos sin saber qué será de este bloque económico una vez superada la crisis. Ya uno de los eslabones de esta cadena (el de las líneas aéreas) está seriamente comprometido. Y las perspectivas no son precisamente alentadoras.